Refund policy

Mir hunn eng 60-Deeg Retour Politik, dat heescht Dir hutt 60 Deeg nodeems Dir Ären Artikel kritt hutt fir e Retour ze froen.

Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel an deemselwechten Zoustand sinn wéi Dir et kritt hutt, net gedroen oder net benotzt, mat Tags, an a senger ursprénglecher Verpackung. Dir braucht och den Empfang oder de Beweis vum Kaf.


Fir e Retour unzefänken, kënnt Dir eis kontaktéieren op store@friendofgardeners.eu. Notéiert w.e.g. datt d'Retouren op déi folgend Adress geschéckt musse ginn:

Friend of Gardeners
ul. Przegalińska 163/6

80-680 Gdańsk

Polen

Wann Äre Retour akzeptéiert ass, schécken mir Iech e Retourverschécken Label, souwéi Instruktioune wéi a wou Dir Äre Pak schéckt. Artikelen, déi un eis zréck geschéckt ginn ouni éischt e Retour ze froen, ginn net ugeholl.

Dir kënnt eis ëmmer kontaktéieren fir all Retourfro op store@friendofgardeners.eu.

Schued a Problemer

W.e.g. kontrolléiert Är Bestellung beim Empfang a kontaktéiert eis direkt wann den Artikel defekt, beschiedegt ass oder wann Dir de falschen Artikel kritt, sou datt mir d'Thema bewäerten an et richteg maachen.

Ausnahmen / Net-returnable Artikelen

Verschidden Aarte vun Artikelen kënnen net zréckginn, sou wéi perishable Wueren (wéi Liewensmëttel, Blummen oder Planzen), personaliséiert Produkter (wéi speziell Bestellungen oder personaliséiert Artikelen), a perséinlech Betreiungsprodukter (wéi Schéinheetsprodukter). Mir akzeptéieren och keng Retouren fir geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gase. Kontaktéiert w.e.g. wann Dir Froen oder Bedenken iwwer Äre spezifesche Artikel hutt.

Leider kënne mir Retouren op Verkafsartikelen oder Kaddoskaarten net akzeptéieren.

Austausch

De schnellste Wee fir sécherzestellen datt Dir kritt wat Dir wëllt ass den Artikel zréckzebréngen deen Dir hutt, a wann de Retour akzeptéiert ass, maacht en separaten Akaf fir den neien Artikel.

Europäesch Unioun 14 Deeg Ofkillungsperiod

Trotz dem uewe genannte, wann d'Wueren an d'Europäesch Unioun verschéckt ginn, hutt Dir d'Recht Är Bestellung bannent 14 Deeg ze annuléieren oder zréckzeginn, aus irgend engem Grond an ouni Berechtegung. Wéi uewendriwwer, muss Ären Artikel an deemselwechten Zoustand sinn wéi Dir et kritt hutt, net gedroen oder net benotzt, mat Tags, an a senger ursprénglecher Verpackung. Dir braucht och den Empfang oder de Beweis vum Kaf.

Remboursementer

Mir wäerten Iech matdeelen nodeems mir Äre Retour kritt an iwwerpréift hunn, a loossen Iech wëssen ob de Remboursement guttgeheescht gouf oder net. Wann guttgeheescht, wäert Dir automatesch op Är ursprénglech Bezuelmethod bannent 10 Aarbechtsdeeg rembourséiert ginn. Denkt w.e.g. datt et e bëssen Zäit dauert fir Är Bank oder Kreditkaartfirma ze veraarbechten an och de Remboursement ze posten.
Wann méi wéi 15 Aarbechtsdeeg vergaange sinn zënter mir Äre Retour guttgeheescht hunn, kontaktéiert eis w.e.g. op store@friendofgardeners.eu